Algemene voorwaarden 2024

1. TOEPASSINGSGEBIEDEN

1.1. De volgende voorwaarden (hierna genoemd de “Algemene Voorwaarden“) zijn van toepassing op alle diensten die worden uitgevoerd door de techniekers van CHRONO Flex Belgium NV, een Belgische vennootschap met maatschappelijke zetel te Brusselsesteenweg 340, 3090 Overijse, met ondernemingsnummer 0805.397.235 (hierna genoemd “CHRONO Flex” of de “Verkoper“). Tenzij schriftelijk anders overeengekomen en door beide partijen ondertekend, zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden in de relatie tussen de klant of zijn medewerkers en CHRONO Flex en haar medewerkers.
1.2. “Diensten” betekent alle werkzaamheden die door de technici van CHRONO Flex aan flexiebels worden uitgevoerd, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het oplossen van problemen, onderhoud, preventieve controles, flexiebelreparaties en vervanging van onderdelen.

2. OFFERTE

2.1. De door de klant ondertekende offerte vormt een vaste overeenkomst met betrekking tot de prijzen van onderdelen, leveringen en arbeidskrachten, onder voorbehoud van een variatie van plus of min tien procent, afhankelijk van variaties in hoeveelheden, voor de lijndienst. De offerte is vijf dagen geldig.
2.2. De kosten van reiniging, demontage, hermontage met het oog op het opstellen van een offerte en de offerte zelf, alsook die van eventuele opslag, worden aan de klant gefactureerd en contant betaalbaar wanneer deze offerte niet door de klant wordt opgevolgd.
2.3. De partijen bevestigen dat de aanvang van de uitvoering van de Diensten door CHRONO Flex de onvoorwaardelijke aanvaarding van de offerte door de klant inhoudt.

3. TERMIJN

3.1. De uitvoeringstermijnen worden ter indicatie gegeven. Eventuele vertragingen kunnen geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding voor de klant.

4. VOORWAARDEN VOOR INTERVENTIE

4.1. Om CHRONO Flex in staat te stellen haar opdracht uit te voeren, moet de bezitter van het materieel of zijn vertegenwoordiger CHRONO Flex voorzien van alle materiële middelen die nodig zijn voor de goede uitvoering van de werkzaamheden in overeenstemming met de veiligheidsregels die nodig zijn voor de bescherming van personen en goederen.
4.2. De klant voldoet aan alle specifieke gezondheids- en veiligheidsvoorschriften die van toepassing zijn om de veiligheid van de technici van CHRONO Flex te garanderen, met name door een preventieplan op te stellen met de veiligheidsinformatie die nodig is om de service uit te voeren of door de technici van CHRONO Flex de informatie te verstrekken die nodig is voor de veiligheidsdiagnose die met behulp van de computer wordt uitgevoerd.
4.3. CHRONO Flex behoudt zich in ieder geval het recht voor om te weigeren in te grijpen in geval van omstandigheden die CHRONO Flex gevaarlijk acht.

5. TARIEVEN

5.1. Werkaanvragen worden telefonisch ontvangen op 0 800 39 669, of in de CHRONO Flex-applicatie en gefactureerd volgens de toepassing van het CHRONO Flex-tarief dat van kracht is op de dag van de interventie, tenzij speciale voorwaarden door CHRONO Flex met de klant worden goedgekeurd.
5.2. De gegevens die tijdens het verzoek worden geregistreerd en ingevoerd, worden tussen de partijen als bewijs aanvaard.
5.3. Prijzen en grondslagen voor de uitvoering zijn beschikbaar op de website www.chronoflex.be, evenals commerciële offertes die worden meegedeeld door middel van brochures, catalogi, enz., kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd naar eigen goeddunken van Chrono Flex.

6. AANVAARDING VAN WERK

6.1. De vertegenwoordiger van de klant die op de werf aanwezig is, ondertekent, indien hij aanwezig is, met of zonder observatie, de leveringsbon die hem door de technicus van CHRONO Flex op computerdrager of, bij ontstentenis daarvan, op papier wordt aangeboden. De leveringsbon bevat de details van de dienst die aan de klant zal worden gefactureerd.
6.2. Tenzij de klant een betaalde optie heeft voor afvalverwerking, haalt CHRONO Flex geen gebruikte onderdelen op.
6.3. Reparaties hebben een garantie van 1 jaar voor volledige tot nieuwe vervangingen, exclusief alle slijtdelen. In geval van niet-conformiteit tijdens deze periode na de uitvoering van de werken, moet de eigenaar van het materiaal CHONO Flex binnen 48 uur per aangetekende brief met ontvangstbewijs verwittigen om CHRONO Flex in staat te stellen alle nodige opmerkingen te maken.
6.4. CHRONO Flex kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld indien het materiaal waarop CHRONO Flex heeft gewerkt, bij afwezigheid is gedemonteerd, indien een derde partij een reparatie heeft uitgevoerd naar aanleiding van de betwiste reparatie, of indien de gebruiker niet heeft voldaan aan de gebruiksvoorschriften van de fabrikant.
6.5. De garantie is beperkt tot de vervanging van defecte materiaal bij ingebruikname. CHRONO Flex kan in geen geval verantwoordelijk worden gesteld voor een slechte keuze, verkeerd gebruik of normale slijtage van het materiaal. In geval van bewezen aansprakelijkheid voor schade aan het materiaal waarop CHRONO Flex heeft gewerkt, is de aansprakelijkheid van CHRONO Flex in ieder geval beperkt tot het herstel of de vervanging van het materiaal.
6.6. CHRONO Flex kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor indirecte of immateriële schade, zoals, maar niet beperkt tot, omzetderving en/of gederfde winst. In ieder geval is de aansprakelijkheid van CHRONO Flex steeds beperkt tot de waarde van de offerte.

7. EIGENDOMSVOORBEHOUD

7.1. De wisselstukken die verwerkt zijn in de materialen die het voorwerp zijn geweest van een interventie, blijven eigendom van CHRONO Flex tot de volledige betaling van alle openstaande facturen.
7.2. De klant draagt de risico’s van de materialen vanaf het moment dat de dienst wordt uitgevoerd en neemt de verantwoordelijkheid voor de materialen op zich alsof hij de eigenaar is: hij blijft aansprakelijk voor de betaling van de prijs, zelfs in geval van verdwijning, met inbegrip van onvoorziene omstandigheden en/of overmacht.

8. BETALINGSVOORWAARDEN

8.1. Betalingen dienen te geschieden via overschrijving na ontvangst van de factuur op de contactgegevens vermeld op de factuur. Interventies ’s nachts, in het weekend en op feestdagen zijn contant te betalen op vertoon van de leveringsbon.
8.2. Wanneer de klant een bestelnummer moet toekennen voor de validatie van de facturatie, moet dit naar CHRONO Flex worden gestuurd wanneer de interventie wordt aangevraagd. Indien er geen bestelnummer wordt meegedeeld door de klant bij de aanvraag tot interventie, zal de factuur hem worden toegestuurd zonder bijbehorend bestelnummer, zonder dat dit een weigering van de factuur kan rechtvaardigen of de betalingstermijn kan wijzigen.
8.3. Facturen zijn betaalbaar binnen de 15 kalenderdagen. In geval van laattijdige betaling is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd van 12% per jaar, vanaf de datum van de factuur, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 15% op het bedrag van de onbetaalde factuur met een minimum van 125 euro. Een forfaitair bedrag van 13 euro zal ook per ingebrekestelling worden gefactureerd.
8.4. Als de klant een factuur niet betaalt, wordt het account van de klant geblokkeerd en worden bestellingen geblokkeerd voor interventies voor het oplossen van problemen.
8.5. Facturen zijn betaalbaar na aftrek van korting.
8.6. Er kan geen compensatie worden toegepast door de klant.
8.7. Aangezien CHRONO Flex geen rechtsbetrekking heeft met de verzekeraar van de klant, blijft de klant als enige verantwoordelijk voor de betaling van de werkzaamheden, zelfs als de kosten van de reparatie geheel of gedeeltelijk door zijn verzekeraar moeten worden gedekt.

9. OVERMACHT

9.1. In geval van overmacht is CHRONO Flex ontheven van elke aansprakelijkheid en kan zij haar verbintenissen verminderen, het contract beëindigen of opschorten, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te worden.

10. VERBOD OP STROPERIJ VAN PERSONEEL

10.1. Het is de klant verboden om op enigerlei wijze, rechtstreeks of onrechtstreeks, als werknemer of als zelfstandige, personeel van CHRONO Flex af te troggelen gedurende een periode van één jaar vanaf het einde van het contract of vanaf het einde van de uitvoering van de laatste bestelling. Bij niet-naleving van deze bepaling is de klant aan CHRONO Flex een schadevergoeding verschuldigd ter hoogte van één jaar brutoloon van het betrokken personeelslid.

11. DIVERS

11.1. Partijen komen overeen dat de toepassing van artikel 5.90 lid 2 BW uitdrukkelijk wordt uitgesloten.

12. TOEPASSELIJK RECHT – GESCHILLEN

12.1. Het Belgisch recht is van toepassing op de betrekkingen tussen partijen. De partijen verbinden zich ertoe alle geschillen die tussen hen zouden kunnen ontstaan bij de uitvoering van hun overeenkomst in der minne te schikken. Indien dit niet mogelijk blijkt, zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Brussel bevoegd om van het geschil kennis te nemen.